对于企业而言，企业博客就像一把双刃剑：既可以利用博客进行与消费者的沟通、处理媒介关系、树立行业先 锋形象，进行企业文化宣传，也能被消费者用来发表负面评论、制造舆论危机。正视企业博客上顾客留言的巨大力量、正确防范企业博客危机可能带来的舆论影响 力，利用企业博客为企业服务，是许多具有战略眼光的企业成功的法宝。

【博客危机】

2008 年仅仅过去半年多，很多网络危机案例浮出水面，从陈冠希的艳照门到CNN辱骂中国人事件，从家乐福遭抵制事件到王石赈灾捐款事件，这一起起事件都反映出在 网络媒体日益发展的今天，网民作为一支社会力量的崛起。无论是企业还是社会名流，都不能无视这股社会力量的存在和他们的影响力。那么，如何在新的媒介环境 下维护企业的声誉，成为新的课题。

很多企业开始明白博客是最快最有效的营销工具，战术应用成了重点。

最常见的博客营销方式，就是企业将试用品或是产品活动，放到博客上，并告知消费者博客网址，吸引消费者上来讨论。例如日产汽车(Nissan) 今年重量级新车Tiida，邀请车主上来分享驾驶心得、开车旅游经验、试驾会活动感想、车队活动照片等各种文字、照片、影片，让车主或潜在消费者彼此互 动，博客上的讨论也可直接反映给日产参考。

和大多政府网站的单一、缓慢相比，宿迁市政府网《网上宿迁》显得格外热闹和勤奋。页面清新干净，分类细致明确，每个栏目的新闻保持着天天更新，其中，最活跃的当属“四博”。

近一段时间，公关人员几乎成为互联网空间人人喊打的对象。

维客公 开宣称不再允许公关人员输入内容，因为他们制造了大量有偏向和误导性的资料。维客创始人吉米-威尔斯说，“受客户的付费委托在维客上输入内容，产生了明显 的利益冲突，影响了维客的可信度，显而易见是不合适的……我认为公关公司在网络空间制造不客观的内容是不道德的行为，这样做只会给他们的客户带来耻辱。”