黄绍麟:口碑传播阻力大 讨好用户才能赚钱
嘉宾简介:黄绍麟,原名黄彦达;1998年4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任台湾新浪网网站总监,台湾大哥大营销副理,3G威宝电信营销经理。现为跨国谘询公司格理行业专家团Top 20%专家,从事互联网与电信行业谘询工作,长期居住于上海。精彩观点:
1、从2000年泡沫化以后,台湾的互联网行业发展的步调很明显慢于内地的发展,现在确实台湾的互联网企业都比较小,整个行业的发展生态是比较不健康的。
2、2.0更新一代媒体发展的轨迹大半都是通过这样一个轨迹,从业界关系建立开始。当然趋向不同,有的从白领市场建立开始,有的从高校开始建立起,天际网从白领商务人士开始做起,取向不同,因为人群不同。
3、SNS比较接近口碑传播,今天如果在这个社区里面一帮人知道了某一件事情,他们可以很快通过他们的好友关系告诉身边的人,身边的人很快知道。
4、SNS做口碑营销,用户要做活动要有创意,每个客户的创意不一样。我们每做一个客户要帮客户做很多定制的东西,我们甚至可以很容易算得出来 你有多少团队,我这个团队专门做活动的包括客服、市场、销售、程序开发、策划,一帮人加起来四五个人服务三个客户,一年一个客户搞三个大活动,一年就是九 个大活动,如果想扩大客户量,必须要重新组一个团队,很难变成套装的商品销售,这个是目前存在的问题。
5、Myspace也许因为融入媒体企业的关系,内容的氛围稍微重一些,比较偏向媒体。Facebook更像是程序员做出来的东西,画面简洁干净不花哨,以功能为取向,告诉你很多的应用,不怎么强调媒体。
6、以后未来的社区类的网站或者社交网络这样一种形态的互联网网站,它会比较像是每个人都活在自己的圈圈里,但是这里面是全世界。我可能在社区里面交到一群白领朋友,我以为那就是我要的全部,但其实不是。
7、因为做互联网很残酷,你只要被你的用户使用体验很快就会被唾弃,你不能说你利用好,老实说你只能讨好他。我们会迎合用户,到底博客满足你的什么需求,到底社交博客满足你的什么需求?那种需求是看不见摸不着的,满足你的存在感。
8、来社交网络的人更多是闲逛,想遇到是不是让生命当中遇到惊喜的事情,或者纯是无聊打发时间。
9、为什么认好像有很多人有很多的博客帐号,原因是你的社交圈里面,所以你以为那就是世界。这是SNS最有趣的地方,以为这个世界就是这么大的圈子。其实不是的。
10、不是被本土的互联网企业打败,而是被本土的网民打败。原因主要是不授权,很多东西回到美国去做决定。美国人对中国了解多少?其实不了解。
11、中国的互联网用户已经达到临界值,现在已经是两亿网民的池子,你在这当中会发现很容易接触到互联网或者接触到互联网网民。今天一个事件很容易网民参与进来,主要是因为用户数量达到关键的多数。
12、,我自己写了一个小Widget,搞了半天觉得也赚不了什么钱。流量很大,但是流量怎么变现不知道。你得让人家用,但是让它加广告吗?我后来试着加广告进去,发现其实人家很抗拒的。
访谈实录:
主持人:各位搜狐网友大家好,今天我们很高兴邀请到数位之墙创始人、著名科技博客和互联网观察家黄绍麟先生作客《新媒体 新营销》,原名黄彦达,是一名长期观察和研究互联网的自身人士,在访谈开始之前先请黄先生跟搜狐的网友打一个招呼。
黄绍麟:各位搜狐网友大家好。
主持人:给我们介绍介绍现在台湾互联网的状况是什么样的?
黄绍麟:台湾的互联网其实形成一家独大的局面,基本上只有雅虎,现在叫做雅虎奇摩,其它互联网公司规模非常小,行业链并没有形成。首先要有大型 的互联网企业,它的营利体制获利能力比较好,可能会是培养人才的渠道,为业界培养这么多人才,当里面的人才出来创业的时候能够有好的市场让他们创业,能够 有好的资金愿意投入,因此你会看到互联网十年以来第二拨创业企业出来了。这些公司当中有些人又在上市又在融到钱上市,不断地循环。但是这样的循环在台湾是 看不见的,原因是一家独大的互联网企业把持着几乎所有最好的人才,这些人才其实也不容易出来创业,因为他们出来创业之后找不到舞台,因为台湾的市场很小, 台湾的风投也不愿意投本地的互联网企业,他们即使出来创业也拿不到钱,这样行业链就断掉了。我个人感触比较深的是我在这边接触到很多朋友,当年都是数位之 墙的读者。前一阵子我接触到互联网协会的会长,他很惊讶,他发现原来是我的读者。他说当时台湾很多互联网的讨论给了内地的互联网一个很大的启发,起到了启 蒙的作用。因为从2000年泡沫化以后,台湾的互联网行业发展的步调很明显慢于内地的发展,现在确实台湾的互联网企业都比较小,整个行业的发展生态是比较 不健康的。
主持人:今天谈我们的是新媒体和新营销,台湾博客的发展情况怎么样?
黄绍麟:我们先定义一下什么叫新媒体,从99年、2000年开始台湾有很多的报纸开始把他们的内容放到互联网上,当时这些报业有很大的挣扎,我 这个东西本来要卖钱的,一份报纸可能五块钱台币,现在免费让人在网上看,什么意思?但是又不得不做,整个互联网们起来是发展势头比较好的行业。当时有很多 搜索引擎开始内容聚合,比如台湾当时有四个搜索引擎,大家开始做门户的概念在99年的时候,这些内容聚合进来的时候开始给网友去看,这个就是我们所谓有点 像早期的慢慢建立一个门户的过程。后来由于发生几个比较重大的事件,之前内地有科索沃事件,还有体育事件,造成大家开始在网上看新闻的习惯,台湾也同样经 历了几个重大的新闻事件,大家慢慢养成到门户看新闻的习惯。反而平媒网站的新闻很少有人去看,大家形成到雅虎奇摩看新闻。
至于现在的SNS或者WEB2.0假如当成新媒介来看的话,过去发展比较好的是台湾的一个网站“无名小站”,全盛时间ALEXA排名在20名, 现在不一样了,流量大起来了就把它推下去了,因为它出来比较早。无名小站后来被雅虎奇摩收购了,完成了新媒体的融合过程,导致很多跟无名小镇同样一个时代 的新媒体的发展受到限制,当雅虎把它的资本,把过去客户资源积累上注入到无名小站之后,没有人能够超越它,现在在博客、SNS方面也是无名小站一家独大的 现象,在台湾已经是这样了,没有办法。

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