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是领导就应该开博客?

bob 发表于 2008-06-16 09:44 | 阅读 265 次

《财富博客》的第一作者罗伯特·斯考伯因为博客一夜成名。2000年他还只是微软的一名普通技术人员,在得到首席执行官史蒂夫·鲍尔默的许可后,他 开始撰写博客,并自由发表自己对微软的看法。在2006年罗伯特离开微软之前,他已经是微软的Channel 9频道和网络Blog的宣传负责人,专门负 责以采访的方式将微软公司700余名员工的生活经历、工作理念发掘出来。罗伯特的微软博客访问者众多,他通过酣畅淋漓的自由书写、一针见血的个人评论,让 一贯高高在上的微软拥有了一张人性化的面孔。

在组织和大众的交流中,一端是虚拟的人——商业组织,另外一端则更含混——一群无法辨识的大众。所谓信息交流就是在这两端进行着,这是一个基本上可以被称为单向传播(从冷冰冰的组织到面容模糊的大众)的流动。这种没有信任基础且又是单向的传播,势必造成沟通不畅。

但大众难道不想知道商业组织的信息吗?也不尽然。特别是对于一些有影响力的知名企业,大众并非对它们的信息不屑一顾。如果是这些企业的花边新闻,那么大 众就更感兴趣了。并不是大众不想知道,而是企业的信息传播方式亟待革新。在这场革新中,博客无疑是一个值得重视的新工具。本书作者如是说:“博客们纯粹互 相对话,他们书写时会犯文法错误,讨论主题前后乱跳,经常中途打断别人的话去问问题、提建议、挑战对方主张,但这些对话可以建立信任感。”

罗伯特作为一个基层员工开设博客,最终成为微软重要的非官方发言人,这只是一个例子。相对于美式文化而言,中国民众有时候更愿意相信“负责人”所说的 话。鉴于这种文化的不同,建议中国有更多的企业领导人开设“CEO博客”。然而,不管怎样,正如三次艾美奖得主、美国查普曼大学的休伊特教授所说:“如果 你是一位领导,你就应该开博;如果可能的话,每天都应该更新博客;如果条件不允许,也应该利用大多数时间写博客。”

那么,究竟如何架设和运作一个商业博客来充当有效的对话渠道?如何利用博客获取最大的财富价值呢?翻开本书,相信您会找到此中的玄机。

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